El blog para empresarios que persiguen un cambio en su gestión

Los problemas que pueden llegar a comprometer la continuidad de una empresa raramente aparecen de forma súbita, sino que se han ido gestando a lo...

Se entiende por servicio al cliente como todas aquellas actividades que se desarrollan antes, durante y después de la entrega del producto o servicio...

Esta es una de las preguntas que un analista de empresas ha de responder con más frecuencia. La respuesta no es muy difícil, pero exige usar un...

Por Internet se puede encontrar una cita atribuida a Henry Ford, y que dice que sólo hay algo peor que formar a los empleados y que se vayan de la...